StilMania

Teknik Analiz

Randevudan işletme operasyonuna uzanan yönetim platformu

StilMania; berberler, kadın kuaförleri, güzellik merkezleri, nail/bakım salonları ve benzer randevulu hizmet işletmeleri için geliştirilen çok kiracılı bir yönetim platformudur.

Amaç yalnızca dijital bir randevu defteri oluşturmak değil; işletmenin hizmet, personel, müşteri ve rezervasyon süreçlerini aynı veri modeli üzerinde çalıştırmaktı.

Çok kiracılı işletme yapısı

Her işletme kendi bağımsız çalışma alanına sahip olacak şekilde tenant izolasyonu uygulandı. İşletme sahibi ve yetkili kullanıcılar yalnızca kendi işletmelerine ait verilere erişebiliyor.

Yeni işletmeler 30 günlük deneme süresiyle sisteme başlayabiliyor; lisans ve ödeme süreçleri Mania ürün ailesindeki ortak modele uygun biçimde SDSO üzerinden yönetiliyor.

Hizmet yönetimi

İşletmenin sunduğu hizmetler sistem içinde tanımlanabiliyor.

Hizmet yapısı, randevu planlamasının temel girdilerinden biri olarak kullanılıyor; özellikle hizmet süresi müsaitlik hesaplamalarında dikkate alınıyor.

Personel ve hizmet ilişkisi

Personel kayıtları işletme içinde yönetiliyor ve hangi personelin hangi hizmetleri verebildiği ayrı olarak tanımlanabiliyor.

Böylece müşteri bir hizmet seçtiğinde sistem yalnızca o hizmeti gerçekten sunabilen personeli ve onların müsait zamanlarını değerlendirebiliyor.

Müşteri yönetimi

Müşteri kayıtları işletme bazında tutuluyor. Telefon bilgilerinin normalize edilmesi ve tenant izolasyonu sayesinde aynı müşterinin kayıt sürecinde veri tutarlılığı korunuyor.

Randevu planlama

StilMania’nın merkezinde randevu planlama motoru bulunuyor.

Müsaitlik hesaplanırken yalnız boş saat aranmaz. Sistem;

işletme çalışma saatlerini,
personel çalışma saatlerini,
personel izinlerini,
hizmet süresini,
mevcut randevuları,
minimum hazırlık süresini,
maksimum ileri rezervasyon tarihini,
arka arkaya randevu kurallarını

birlikte değerlendirir.

Bu sayede müşteriye gerçekte kullanılamayacak zamanların sunulmasının önüne geçilir.

Online rezervasyon

Her işletme kendisine ait public rezervasyon adresi üzerinden müşterilerine online randevu imkânı sunabilir.

Akış:

Hizmet Seçimi → Personel → Uygun Gün/Saat → Müşteri Bilgileri → Rezervasyon

şeklinde ilerler.

Public booking tarafında KVKK/onay yaklaşımı, antiforgery ve rate-limit gibi güvenlik katmanları da dikkate alındı.

E-posta hatırlatma sistemi

Yaklaşan randevular için e-posta hatırlatma altyapısı geliştirildi.

Reminder kuyruğu, retry yaklaşımı ve production SMTP teslimatı gerçek ortamda doğrulandı. Bu sayede hatırlatma süreci yalnız UI özelliği olarak kalmayıp uçtan uca çalışan operasyonel bir bileşene dönüştü.

WhatsApp ve SMS hatırlatma henüz aktif özellik olarak sunulmamalı. Bunlar sonraki faz kapsamında değerlendiriliyor.

Lisans ve merkezi ödeme

StilMania’nın içinde bağımsız iyzico entegrasyonu bulunmuyor.

30 günlük deneme sonrası satın alma/abonelik akışı SDSO’nun merkezi ödeme zinciri üzerinden yürütülüyor; StilMania kendi tarafında trial ve lisans durumunu yönetiyor.

Ürün kapsamını gösteren etiketler

Vaka sayfasında uygun olursa:

Çok Kiracılı Yapı · Hizmetler · Personel · Müşteriler · Randevu Planlama · Availability Engine · Online Rezervasyon · Personel İzinleri · E-posta Hatırlatma · Trial & Lisans · SDSO Ödeme Entegrasyonu

kullanabiliriz.